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第715章 全面反击(1 / 2)

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大堂经理进去了,喊了一声,又出来了,说道:“进去吧。”

秦兵刚进去,一个女师傅主动迎了过来。

秦兵瞄了一眼,发现其实还是有很多女师傅空着,所以让自己白白等不是因为她们没空。

秦兵刚堂下,大堂经理就又进来了,说道:“你需要做什么?”

“洗脸加护肤。”秦兵回答。

“护肤分档,你用哪档?”大堂经理又问。

“最高档。”秦兵回答。

“钱,那麻烦你先把钱付一下,总共是588远。”大堂经理回答。

“不是都先消费后付钱的吗?”秦兵又问。

“别人是这样,你我怕你没钱。”大堂经理回答。

“你们公司没有这种规定。”秦兵又说道。

这话把大堂经理惹火了,道:“你当自己是谁呢?公司你开的啊?制度我说了算。我说你必须先付钱就先付钱,没钱就不要来消费,脏兮兮,把我们客人都吓跑了。”

秦兵没有说话,拿出手机支付了钱。

“现在可以了吗?”秦兵问。

“可以了。”那个经理说完就走了。

这个女师傅开始为秦兵洗脸和护肤,整个服务过程还不错,倒是旁边那些在叽叽咋咋的聊天着。

“她们都不愿意给我做,你为啥愿意?”秦兵突然问这个女师傅。

“因为你是顾客啊,老板说了顾客是上帝,要全心全意的为其服务。”女师傅回答。

“可是有时候会遇到刁难的恶意的顾客,你们怎么办?”秦兵又问。

“会吗?不会啊,很少很少。你想,你以诚相待,服务到位,她们为啥还生气呢?我做师傅以来,事实往往总是相反,你对别人态度越差对方反而越刁难你,你对别人态度和服务越好,她们越尊重你,越有诚意,人和人相处都是互相的。”女师傅回答。

“你说的真好。所以放下身段去服务,并不是丢脸的事,相反,它反而让你更加的受顾客尊重。”秦兵最大的担心这一刻消除了。

顾客是上帝,并不是把顾客捧上天,尊为上帝,相反,那是在为自己赢得尊重。

很快,脸洗好了,护肤也做了。

这名女师傅还去给秦兵倒了茶。和那个前台和大堂经理均形成了鲜明对比。

“对了,你跟我来一下。”秦兵说道。

秦兵和那个女师傅来到了前台,前台小姐和大堂经理都在。

“你应该就是店长吧?”秦兵问那个大堂经理。

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